Zákaznický servis

Doprava a platba

Zakladni_dvoubarevna_varianta

Česká pošta

Česká pošta - doporučené psaní RR, platba předem: 59 Kč

Česká pošta - doporučené psani RR, na dobírku: 88 Kč

 Objednané zboží  je doručeno prostřednictvím České pošty. V den odeslání zásilky, vám na email budou doručeny informace vč. podacího čísla balíku.

Kde se vaše zásilka nachází si můžete ověřit pod tímto odkazem sledování zásilek Track & Trace. V případě, že vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště a do schránky Vám bude vložena informace o uložení zásilky. Na poště bude balíček uchován k převzetí  7 dnů!

 
 

Zasilkovna_logo_obdelnik_zakladni_verze_WEB

ZÁSILKOVNA - VÝDEJNÍ MÍSTA PO CELÉ ČR

Váš balíček bude uložen k vyzvednutí ve zvoleném výdejním místě společnosti Zásilkovna.

Doručení na výdejní místo, platba předem: 59 Kč

Doručení na výdejní místo, na dobírku: 88 Kč

VÝHODY

  • Balíček si můžete vyzvednou na zvoleném výdejním místě kdy Vám se to hodí
  • Zásilku máte neustále pod kontrolou díky Track&Trace

DORUČOVÁNÍ ZÁSILKY

Díky Zásilkovně si můžete nechat zásilku umístit do některého z výdejních míst po celé ČR. Jejich aktuální seznam včetně otevíracích dob naleznete vždy na stránce www.zasilkovna.cz. Zásilka bude ve výdejním místě umístěna po dobu 7 dní.

Výdejní místa neslouží pro uplatnění reklamace ani vracení zboží ve 14-ti denní lhůtě.

 
Doručení na Slovensko
Slovenská pošta
 
Slovenska-posta
  • cena 4,23 EUR (při platbě předem)
  • cena 5,78 EUR (při platbě na dobírku)
  • doba dodání 4-7 dnů
  • Sledování zásilek: http://tandt.posta.sk/
Objednané zboží je doručováno Slovenskou poštou. V okamžiku odeslání zásilky vám na email budou doručeny informace vč. podacího čísla balíku.

ups-logo-1  UPS

  • cena 4,60 EUR  (při platbě předem)
  • cena 6,15 EUR  (při platbě na dobírku
  • doba dodání 4-7 dnů
  • sledování zásilek : http://www.ups.com/

Zasilkovna_logo_obdelnik_zakladni_verze_WEB ZÁSILKOVNA - VÝDEJNÍ MÍSTA PO CELÉM SLOVENSKU

Váš balíček bude uložen k vyzvednutí ve zvoleném výdejním místě společnosti Zásilkovna.

VÝHODY

  • Balíček si můžete vyzvednou na zvoleném výdejním místě kdy Vám se to hodí
  • Zásilku máte neustále pod kontrolou díky Track&Trace

DORUČOVÁNÍ ZÁSILKY

Díky Zásilkovně si můžete nechat zásilku umístit do některého z výdejních míst po celém Slovensku. Jejich aktuální seznam včetně otevíracích dob naleznete vždy na stránce Zasilkovna.cz. Zásilka bude ve výdejním místě umístěna po dobu 7 dní.

Výdejní místa neslouží pro uplatnění reklamace ani vracení zboží ve 14-ti denní lhůtě.

 

MOŽNOSTI PLATBY :

Na dobírku (v hotovosti)

Za zboží platíte až v momentě jeho převzetí od dopravce (Slovenská pošta, UPS). Zaplatíte v hotovosti přímo přepravci a až poté vám bude vaše objednané zboží předáno. 

Bankovním převodem

Pokud zvolíte tuto možnost platby za zboží, bude vám po dokončení objednávky zasláno na váš e-mail číslo účtu a variabilní symbolVariabilní symbol je číslo objednávky, je třeba vždy uvést správny variabilní symbol, aby mohla být vaše platba přizařena k objednávceZboží je odesláno v den připsání částky na náš účet.
 
  • Pro platbu v ČR (CZK) : Fio  2300888661 / 2010

 

  • Bankovní spojení SK (EUR) : Fio2200888664 / 2010 - IBAN : CZ6520100000002200888664  , BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

 

 Pomocí služby GoPay

 Díky této službě můžete zaplatit těmito metodami : Platební karty VISA a Mastercard, mPeníze, ePlatby, Mojeplatba, Gopay peněženka

 Zásilka je odeslána v nejkratší možné době, během 1-3 dnů. Balné je vždy zcela ZDARMA. Před přijetím zásilky balíček ve vlastním zájmu řádně překontrolujte. V případě, že je poškozen, zboží nepřebírejte a kontaktujte nás.

 Zásilku si vždy pozorně prohlédněte, a pokud balík vykazuje známky mechanického poškození, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo uplatnit reklamaci nejpozději do 24 h na příslušné poště dle dodací adresy nebo popřípadě kontaktujte centrum České pošty na telefonu 800 104 410. Za poškození zboží během dopravy ručí dopravce.

Prodej na Slovensko

NABÍZÍME MOŽNOST ZASLÁNÍ ZBOŽÍ NA SLOVENSKO S MOŽNOSTÍ PLATBY V EURECH.

Na Slovensko zasíláme přes Slovenskou poštu, UPS nebo Zásilkovnu

Zasíláme při platbě předem na náš účet, pomocí online platební brány GoPay nebo na dobírku.

 

Bankovní spojení SK (EUR) :

2200888661 / 2010

IBAN : CZ6520100000002200888664

BIC/SWIFT : FIOBCZPPXXX

Pomocí služby GoPay :

 Díky této službě můžete zaplatit těmito metodami : Platební karty VISA a Mastercard, mPeníze, ePlatby, Mojeplatba, Gopay peněženka

Na dobírku (v hotovosti) :

Za zboží platíte až v momentě jeho převzetí od dopravce (Slovenská pošta, UPS). Zaplatíte v hotovosti přímo přepravci a až poté vám bude vaše objednané zboží předáno.

SLOVENSKÁ POŠTA

Slovenska-posta

  • cena 4,23 EUR (při platbě předem)
     
  • cena 5,78 EUR (při platbě na dobírku)
  • doba dodání 4-7 dnů
  • Sledování zásilek: http://tandt.posta.sk/
     
     
     
     
  • Objednané zboží je doručováno Slovenskou poštou. V okamžiku odeslání zásilky vám na email budou doručeny informace vč. podacího čísla balíku.

UPS UPS

  • cena 4,60 EUR  (při platbě předem)
  • cena 6,15 EUR  (při platbě na dobírku
  • doba dodání 4-7 dnů
  • sledování zásilek : http://www.ups.com/

 

Zasilkovna_logo_obdelnik_zakladni_verze_WEB  ZÁSILKOVNA - VÝDEJNÍ MÍSTA PO CELÉM SLOVENSKU

Váš balíček bude uložen k vyzvednutí ve zvoleném výdejním místě společnosti Zásilkovna.

VÝHODY

  • Balíček si můžete vyzvednou na zvoleném výdejním místě kdy Vám se to hodí
  • Zásilku máte neustále pod kontrolou díky Track&Trace

DORUČOVÁNÍ ZÁSILKY

Díky Zásilkovně si můžete nechat zásilku umístit do některého z výdejních míst po celém Slovensku. Jejich aktuální seznam včetně otevíracích dob naleznete vždy na stránce Zasilkovna.cz. Zásilka bude ve výdejním místě umístěna po dobu 7 dní.

Výdejní místa neslouží pro uplatnění reklamace ani vracení zboží ve 14-ti denní lhůtě.

 

Odstoupení od smlouvy

Formulář si prosím v případě odstoupení od smlouvy vytiskněte, vyplňte a zašlete na adresu:

H&H ESHOP s.r.o., Petrovice 139, 262 55  Petrovice

Nebo na email : info@dopenezenky.cz

Formulář je ke stažení zde : formular-odstoupeni-od-smlouvy

 

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

 

1. Právo odstoupit od smlouvy

1.1 Do 14 dnů máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu.

1.2 Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni uzavření smlouvy a v případě uzavření kupní smlouvy kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.

1.3 Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat společnost      , se sídlem      , identifikační číslo:      , formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, nebo faxem). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.

1.4 Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.

 

2. Důsledky odstoupení od smlouvy

2.1 Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.

2.2 Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.

2.3 Pokud jste požádal(a), aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení od smlouvy, zaplatíte nám částku úměrnou rozsahu poskytnutých služeb do doby, kdy jste nás informoval(a) o odstoupení od smlouvy, a to v porovnání s celkovým rozsahem služeb stanoveným ve smlouvě. 

 

Reklamační formulář

Formulář si prosím v případě odstoupení od smlouvy vytiskněte, vyplňte a zašlete na adresu:

 

H&H ESHOP s.r.o., Petrovice 139, 262 55  Petrovice

 

Nebo na email : info@dopenezenky.cz

 

Formulář je ke stažení zde : Formular pro uplatneni reklamace

 

Nebo nás ještě před tím kontaktujte na emailu : info@dopenezenky.cz

 

 

Stránka 1 z 1 - 6 položek celkem